Qualitätssicherung in unseren Kindertagesstätten
Die Qualitätsdiskussion zur Kindertagesbetreuung wird in Deutschland seit einigen Jahren intensiv geführt. Eine allgemein akzeptierte Antwort auf die Frage, was eine gute Qualität ausmacht, ist schwierig. Je nachdem, welche Perspektive eingenommen wird, ergeben sich sehr unterschiedliche Antworten.
Wir Mitarbeiter/innen des Eigenbetriebes „MenschensKinder Teltow“ der Stadt Teltow haben uns dafür entschieden die Interessen, Bedürfnisse und Sichtweisen der Kinder und ihrer Familien ins Zentrum unserer Bemühungen zu stellen, wie es der gesetzliche Auftrag der Kindertageseinrichtungen (KJHG) nahe legt.
Unsere tägliche Arbeit wird von gemeinsam erarbeiteten Qualitätsstandards bestimmt. Diese bestehen für alle Kitas des Unternehmens in Form allgemeiner Qualitätsstandards, die in der Gesamtkonzeption des Eigenbetriebes festgehalten sind. Alle Kitas sind bestrebt, diese zu erfüllen.
Einrichtungsbezogen gibt es Qualitätskriterien (Kriterien der pädagogischen Arbeit), die variieren und an den Gegebenheiten und unterschiedlichen Bedürfnissen der Kinder und der Familien ausgerichtet sind, die diese Kita besuchen. Sie sind in der Konzeption der Kita festgehalten.
Im Rahmen der Qualitätsentwicklung und -sicherung sind wir stets bestrebt, uns im Dialog mit den Kindern, Eltern und anderen Fachkräften zu evaluieren und unsere Arbeit kritisch zu betrachten. Wir treten intern und extern in den fachlichen Diskurs und hinterfragen immer wieder unsere Einstellungen und Sichtweisen. Hinweise und Kritik nehmen wir offen an. Diese soll in der Werkleitung oder den Kitas konstruktiv geäußert werden. Im Besonderen dienen der Kita-Ausschuss jeder Einrichtung sowie der Gesamt-Kita-Ausschuss der Stadt Teltow der Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Sichtweisen
Formen der Qualitätserhebung, die wir nutzen, sind u. a.:
- Kinderbefragung (mittels Interview oder Zeichnungen der Kinder)
- Elternbefragung (mittels Fragebögen, Gespräche o. a.)
- interne Qualitätserhebung durch gegenseitige Hospitationen
- externe Qualitätserhebung durch externe Berater
- Ideen- und Beschwerdemanagement
Stand: 2008